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Die Konsumenten haben gewählt

Wien, im Oktober 2022

In einer Online-Befragung, durchgeführt vom SKOPOS Institut für Markt- und Kommunikationsforschung GmbH & Co. KG, haben die Verbraucher auch in diesem Jahr wieder ihre beliebtesten Händler gewählt. Insgesamt wurden rund 44.700 Bewertungen in Kategorien wie Diskonter, Baumärkte, Damenmode, Supermärkte, uvm. abgegeben. Wie auch in den vergangenen Jahren konnten die Händler ihre Kunden zur Wahl aufrufen. Darüber hinaus hat SKOPOS über ein bevölkerungsrepräsentatives Panel in den teilnehmenden Ländern zusätzlich zur Wahl eingeladen. Dank der erweiterten Methode wird die Verbraucherwahl durch eine repräsentative Umfrage untermauert und somit noch aussagefähiger für die Händler.

Nach Abschluss der Auswertungen wurden in 9 Kategorien folgende Gewinner ermittelt:

Kategorie Händler
Baumärkte – stationärer Handel Hornbach
Damenmode – stationärer Handel C&A
Diskonter – stationärer Handel Lidl
Drogeriemärkte – stationärer Handel dm
Elektronik – Online-Shop Conrad
Generalisten – Online-Shop Eduscho/Tchibo
Online-Apotheken Shop Apotheke
Supermärkte – stationärer Handel Interspar
Wohnen – stationärer Handel Action

Gesamtsieger über alle Kategorien ist Lidl!

Erstmals wurden Gewinner mit den folgenden Sonderpreisen ausgezeichnet:

Bester Händler des Jahres – Service Hofer
Bester Händler des Jahres – Kundenbindung Hofer
Bester Händler des Jahres – Nachhaltigkeit Lidl


Über das Konzept

In einer Online-Befragung wählen Verbraucher in verschiedenen Kategorien ihre beliebtesten Handelsketten.

Zu den zufriedenen Teilnehmern gehören u.a. Lidl, Deichmann, Hornbach, Fressnapf, Douglas, Hunkemöller, Action, Kaufland, REWE, Intersport, Netto Markendiscount, müller, Hofer, Media Markt, conrad, Dehner, C&A, Thalia uvm.

Den Verbrauchern dient die Auszeichnung als Orientierung bei der Wahl der Einkaufsstätte. Für die Handelsketten ist das Siegel ein wichtiges Instrument zur Kundenbindung, Neukundengewinnung und für strategische Entscheidungen im Qualitätsmanagement.

Die Auszeichnung wird sowohl von den Händlern, als auch von den Verbrauchern als verlässliches Siegel anerkannt.

www.besterhaendlerdesjahres.at


Über SKOPOS

Die SKOPOS Group zählt zu den Top 15 der Marktforschungsbranche in Deutschland. Mit ihren sechs Units ist die Unternehmensgruppe methodisch breit aufgestellt und bietet ihren Kunden seit mehr als 25 Jahren gebündelte Marktforschungsexpertise: Von klassischer Marktforschung über Mystery Shopping bis hin zu Data Science-Lösungen. Digital und innovativ. SKOPOS-Kunden wie Porsche, REWE oder Fressnapf profitieren von erstklassigem Full Service aus einer Hand – von der Beratung über die Konzeption bis hin zur Analyse.
www.skopos.de


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Promotica ist ein börsennotiertes Unternehmen mit Sitz in Italien. Das Kerngeschäft
ist die Konzeption, Entwicklung und Implementierung von maßgeschneiderten Loyalty-Lösungen für Unternehmen. Promotica verfügt über ein eigenes Logistikzentrum mit einer Kapazität von 40.000 Paletten und einer Rotation von ca. 200.000 Paletten pro Jahr. Dazu gehört ebenfalls ein entsprechend ausgestatteter Fuhrpark, um eine effiziente und pünktliche Lieferung im In- und Ausland zu gewährleisten.
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